En zorlu uygulamalar en yüksek güvenliği gerektirir.

Proaktif yaklaşım arıza riskini en aza indirir
Olağandışı koşulların  ve istisnai gereksinimlerin olduğu size özel uygulamalarda WITTENSTEIN Müşteri Hizmetleri size son derece kapsamlı ve çok yönlü bir danışmanlık hizmeti sunar. Deneyimli ekibimiz, yüksek kalitedeki onarım çalışmalarını son derece büyük bir özenle hızlıca gerçekleştirir - kısa hazırlık süreleri ve kapsamlı destekle plansız hizmet dışı sürelerin oluşmasını önler ve verimliliğinizi yükseltir.

Durum Kontrol Analizlerimizden Örnekler

• Teknik karakteristik değerler için temel kontrol
• Durum değerlendirmesi için yağlayıcı madde analizleri
• Diş yanağı ve profil hattı ölçümleri
• Rulman değerlendirmesi
• Mikroskobik incelemeler
• Sızdırmazlık sistemi analizi
• Titreşim ölçümleri
• Devrilme boşluğu ve rijitlik ölçümü
• Senkron çalışma ölçümleri ve rölanti momenti ölçümü
• Bağlantı elemanları için analiz ve danışmanlık

Sunduğumuz Hizmetler

• Müşteriye özel bakım planları
• Durum analizi ve tahmini hizmet ömrü için ayrıntılı dokümantasyon
• Aşınan parçaların sistematik olarak değiştirilmesiyle tahrikiniz için düzenli onarım

Avantajlarınız

• Makine çalışma süresinin artması
• Verimliliğin artması
• Plansız hizmet dışı sürelerin kısalması
• Bakım ve onarım çalışması maliyetlerinin en aza indirilmesi

Özel Onarım

Bizim deneyimimiz sizin avantajınız
Deneyimli WITTENSTEIN Müşteri Hizmetleri Ekibi, en yüksek kalitedeki onarım çalışmalarını son derece büyük bir özen ile hızlıca gerçekleştirir - kısa hazırlık süreleri ve kapsamlı danışmanlık desteği sunar. Ayrıca çeşitli ölçümler, malzeme analizleri ve durum kontrolü incelemeleri de sunulur. Kısa sürede yanıt alır, bürokratik işlemlerle uğraşmaz ve tümüyle size özel danışmanlık hizmetinden faydalanırsınız.

Avantajlarınız: Size özel onarım sözleşmelerimiz
Adil bir hizmet-fiyat yapısı ile fiyat şeffaflığını garanti ediyoruz. Daha kısa onarım süreleri, gelişmiş iletişim ve standartlaştırılmış servis süreçleri ile daha doğru planlama yapabilir ve maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Portföyümüzden Örnekler

• Temel kontrol dahil Servis Raporu
• Acil kontrol
• Acil onarım
• Size özel servis sözleşmesi
• Durum kontrol analizi
• Size özel servis eğitimi
• Kurulum hizmeti
• Alma ve bırakma hizmeti
• Gerekirse ücretsiz ve usulüne uygun bertaraf

Acil kontrol ve onarım hizmetimizi kullanın ve değerli zamanınızı boşa harcamayın - Bize ulaşın!

Size Özel Servis Eğitimleri
Kendi bilgi birikiminizi oluşturmak ve onarımları kendiniz yapmak ister misiniz? Eğitim programlarımıza katılmak için bizimle iletişime geçin.

Kolay Geri Gönderim
Ürününüzü doğrudan bize geri göndermek mi istiyorsunuz? Lütfen kullanın WITTENSTEIN Service Portal.

 

Anlaşılır ve İsabetli

Müşterilerimizin dilini konuşuyoruz
Talimatları kılavuzlar aracılığıyla yazılı ve videolar ile görsel olarak kullanımınıza sunuyor, böylece ürünlerimizi hiçbir sorun yaşamadan devreye almanızı ve kullanmanızı sağlıyoruz. Bu nedenle, kullanım kılavuzlarımız bir çok farklı dilde hazırlanıyor. Talep ettiğiniz dilde bir kılavuz mevcut değilse, özel bir kopyayı sizin için hazırlamaktan memnuniyet duyarız.

Sunduğumuz Hizmetler

• Motor montaj videoları
• Kremayer sistemi montaj videoları
• Devreye alma ve montaj bilgilerini içeren kullanım kılavuzları
• Kremayer sistemi montaj videoları
• Ürün kullanımına yönelik ayrıntılı açıklamalar
• Dilinize çevrilmiş metinler

Hızlı, Güvenilir, Güvenli

Her Zaman Yanınızda
Onarımlar veya teslimatı yapılmış ürünlerle ilgili sorularınız için Müşteri Hizmetleri Ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır.

Acil Durumda Anında Yardım
Service-Hotline size esneklik ve güvenilirlik sunmakla beraber makinelerinizin durması gibi kritik durumlar oluştuğunda veya bir onarım gerektiğinde en hızlı şekilde yanıt alabilmenize de olanak sağlar.

Avantajlarınız

• Düşük durma süreleri
• Hizmet dışı kalma maliyetlerini en aza indirme
• En yüksek sistem kullanılabilirliği
• Sürekli ulaşılabilirlik
• Zaman açısından kritik onarım talepleriniz için anında bireysel danışmanlık

Özel Lojistik Çözümü

Tüm sevkiyatı sizin yerinize biz üstleniyoruz
Acil durumlarda onarılacak redüktörü hemen en uygun şekilde teslim alıyor ve onarılmış olan redüktörü yine en hızlı şekilde size teslim ediyoruz. Gönderinin alınması ve gönderimi hizmetlerinden sadece birinin kullanımı için de sipariş verilebilir.

Lütfen devreye almak için WITTENSTEIN Service Portal kullanın.
 

Avantajlarınız

• Hizmet dışı kalma sürelerindeki kısalma sayesinde maliyet tasarrufu
• Profesyonel lojistik organizasyonu
• Müşteriye özel doğrudan teslim alma ve teslim etme sayesinde daha az nakliye riski

Güvenli Bir Başlangıç İçin Profesyonel Destek

Başlangıçtan İtibaren Güvenilir
Teslim edilen tüm ürünler hemen kullanılmaya hazırdır ve uygulama ortamınıza tam olarak uyacak şekilde düzenlenmişlerdir. Karmaşık mekanik sistemlerin kurulumu ve devreye alınması sırasında servis uzmanlarımız size destek olur ve sorunsuz bir başlangıç yapmanızı sağlar.

Sunduğumuz Hizmetler:

• Profesyonel montaj
• Sistemin uygulamanıza en uygun şekilde bağlanması
• Tahrikin çalışmaya başlatılması
• Ürünlerin servo tahrik sürücüsüne veya kontrol merkezine en uyun şekilde bağlanması

Bilgimizden faydalanın
Uzmanlarımız, alacağınız eğitimi sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda şekillendirir. Ürün özelliklerinin yanı sıra tahrik sistemlerinizin montajını kendi başınıza nasıl profesyonel bir şekilde yapabileceğinizi de öğrenebileceksiniz. Uzmanlık bilgimizden faydalanın ve ister bizim yerimizde isterseniz de kendi yerinizde düzenlenebilecek eğitimlerimize katılın.

Mekanik Sistem Kurulumu için Bireysel Eğitim
Profesyonel bir sistem kurulumu için size özel eğitim veriyoruz.

• Kremayer Montajı Hazırlığı
• Kremayeri usulüne uygun pozisyonlama, hizalama ve sabitleme
• Monte edilen kremayeri kontrol etme
• Tahrik ünitesini kurma ve monte etme
• Diş yapısını ve çalışma özelliklerini kontrol etme
• Yağlama sistemi entegrasyonu

Aktüatörlerimizin Devreye Alınması için Özel Destek:
Çok sayıda tahrik sürücüsü için geçerli olan Hızlı Başlatma Kılavuzu'nu (Quick Start up Guide) sunuyoruz. Bu kılavuzda aktüatörlerimiz için sürücülere özel parametreleri ve mükemmel bir başlangıç yapmanızı sağlayacak diğer bilgileri bulabilirsiniz.

simco drive Servo Tahrik Sürücülerimiz için Mükemmel Başlangıç:
Motordaki opsiyonel elektronik tip levhası, sürücüde otomatik parametrelemeye olanak sağlar. Tahrik sisteminiz devreye alınırken, siz de kullanımı kolay motionGUI kullanıcı arayüzünden ilerlemeyi grafiksel olarak görebilirsiniz. Farklı fonksiyonlar kullanılarak tahrik için teşhis, optimizasyon ve parametreleme çalışmaları gerçekleştirilebilir. simco drive servo tahrik sürücülerimizin devreye alınması ve kumanda sisteminize bağlanması gibi konulardaki sorularınız için size özel danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Avantajlarınız:

• Profesyonel bilgi aktarımı
• Maksimum süreç güvenliği
• Kısa montaj süreleri