- WITTENSTEIN Türkiye
- Servis
Servis Hizmetlerimiz
WITTENSTEIN hizmet anlayışı ile yeni standartlar getiriyoruz. Uygulamanızın ilk fikir anından hizmet ömrünü tümüyle tamamlayıncaya kadar her zaman yanınızdayız.
WITTENSTEIN Service Portal
Ürünlerimizle ilgili bilgi ve iletişim detaylarını bulabilir ya da ürün yedeklemesi, kontrolü ve onarım talep edebilirsiniz.
- Devreye Alma
- Kullanım ve Montaj Kılavuzları
- Götür&Getir Servisi
- speedline®
Güvenli Bir Başlangıç İçin Profesyonel Destek
Başlangıçtan İtibaren Güvenilir
Teslim edilen tüm ürünler hemen kullanılmaya hazırdır ve uygulama ortamınıza tam olarak uyacak şekilde düzenlenmişlerdir. Karmaşık mekanik sistemlerin kurulumu ve devreye alınması sırasında servis uzmanlarımız size destek olur ve sorunsuz bir başlangıç yapmanızı sağlar.
Sunduğumuz Hizmetler:
- Profesyonel montaj
- Sistemin uygulamanıza en uygun şekilde bağlanması
- Tahrikin çalışmaya başlatılması
- Ürünlerin servo tahrik sürücüsüne veya kontrol merkezine en uyun şekilde bağlanması
Bilgimizden faydalanın
Uzmanlarımız, alacağınız eğitimi sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda şekillendirir. Ürün özelliklerinin yanı sıra tahrik sistemlerinizin montajını kendi başınıza nasıl profesyonel bir şekilde yapabileceğinizi de öğrenebileceksiniz. Uzmanlık bilgimizden faydalanın ve ister bizim yerimizde isterseniz de kendi yerinizde düzenlenebilecek eğitimlerimize katılın.
Mekanik Sistem Kurulumu için Bireysel Eğitim
Profesyonel bir sistem kurulumu için size özel eğitim veriyoruz.
- Kremayer Montajı Hazırlığı
- Kremayeri usulüne uygun pozisyonlama, hizalama ve sabitleme
- Monte edilen kremayeri kontrol etme
- Tahrik ünitesini kurma ve monte etme
- Diş yapısını ve çalışma özelliklerini kontrol etme
- Yağlama sistemi entegrasyonu
Aktüatörlerimizin Devreye Alınması için Özel Destek:
Çok sayıda tahrik sürücüsü için geçerli olan Hızlı Başlatma Kılavuzu'nu (Quick Start up Guide) sunuyoruz. Bu kılavuzda aktüatörlerimiz için sürücülere özel parametreleri ve mükemmel bir başlangıç yapmanızı sağlayacak diğer bilgileri bulabilirsiniz.
simco drive Servo Tahrik Sürücülerimiz için Mükemmel Başlangıç:
Motordaki opsiyonel elektronik tip levhası, sürücüde otomatik parametrelemeye olanak sağlar. Tahrik sisteminiz devreye alınırken, siz de kullanımı kolay motionGUI kullanıcı arayüzünden ilerlemeyi grafiksel olarak görebilirsiniz. Farklı fonksiyonlar kullanılarak tahrik için teşhis, optimizasyon ve parametreleme çalışmaları gerçekleştirilebilir. simco drive servo tahrik sürücülerimizin devreye alınması ve kumanda sisteminize bağlanması gibi konulardaki sorularınız için size özel danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Avantajlarınız:
- Profesyonel bilgi aktarımı
- Maksimum süreç güvenliği
- Kısa montaj süreleri
Anlaşılır ve İsabetli
Müşterilerimizin dilini konuşuyoruz
Talimatları kılavuzlar aracılığıyla yazılı ve videolar ile görsel olarak kullanımınıza sunuyor, böylece ürünlerimizi hiçbir sorun yaşamadan devreye almanızı ve kullanmanızı sağlıyoruz. Bu nedenle, kullanım kılavuzlarımız bir çok farklı dilde hazırlanıyor. Talep ettiğiniz dilde bir kılavuz mevcut değilse, özel bir kopyayı sizin için hazırlamaktan memnuniyet duyarız.
Sunduğumuz Hizmetler
- Motor montaj videoları
- Kremayer sistemi montaj videoları
- Devreye alma ve montaj bilgilerini içeren kullanım kılavuzları
- Kremayer sistemi montaj videoları
- Ürün kullanımına yönelik ayrıntılı açıklamalar
- Dilinize çevrilmiş metinler
Özel Lojistik Çözümü
Tüm sevkiyatı sizin yerinize biz üstleniyoruz
Acil durumlarda onarılacak redüktörü hemen en uygun şekilde teslim alıyor ve onarılmış olan redüktörü yine en hızlı şekilde size teslim ediyoruz. Gönderinin alınması ve gönderimi hizmetlerinden sadece birinin kullanımı için de sipariş verilebilir.
Lütfen devreye almak için WITTENSTEIN Service Portal kullanın.
Avantajlarınız
- Hizmet dışı kalma sürelerindeki kısalma sayesinde maliyet tasarrufu
- Profesyonel lojistik organizasyonu
- Müşteriye özel doğrudan teslim alma ve teslim etme sayesinde daha az nakliye riski
Hızlandırıyoruz
Daha Fazla Esneklik İçin Hız
İşlerin çok hızlı halledilmesi gerekiyorsa: Bize güvenebilirsiniz!
speedline® hizmetimiz sayesinde, zaman açısından kritik olan durumlarda verimliliğinizi garanti altına alıyor ve size ihtiyacınız olan zaman tasarrufunu sağlıyoruz. Ayrıca tüm işlemlerinizin tek bir elden yürütülüyor olmasının avantajını yaşıyorsunuz.
Verimliliğinizi en üst seviyede tutuyoruz
Standart serilerimizin teslimatı, sadece 24 veya 48 saat içerisinde cazip koşullarla, fabrikadan gerçekleştiriliyor.*
Sunduğumuz Hizmetler
- Talebinizi Anında İşleme Alma
- Teknik açıklamalar da dahil olmak üzere tekliften teslimata kadar tüm siparişin koordinasyonu
- Daha fazla zaman tasarrufu sağlayan müşteriye özel lojistik hizmeti
Avantajlarınız
- Fikirleri son derece yüksek bir esneklik ve hızla kısa sürede hayata geçirme
- En kısa sipariş tamamlama süreleri ve planlanmamış ihtiyaçlar için en hızlı şekilde yanıt alma
- Şeffaf bilgi akışı ve güvenilir işleme çalışmaları sayesinde maksimum güvenlik
*Belirtilen teslimat süresi bağlayıcı değildir, parça stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Özel Lojistik Çözümü
Tüm sevkiyatı sizin yerinize biz üstleniyoruz
Acil durumlarda onarılacak redüktörü hemen en uygun şekilde teslim alıyor ve onarılmış olan redüktörü yine en hızlı şekilde size teslim ediyoruz. Gönderinin alınması ve gönderimi hizmetlerinden sadece birinin kullanımı için de sipariş verilebilir.
Lütfen devreye almak için WITTENSTEIN Service Portal kullanın.
Avantajlarınız
- Hizmet dışı kalma sürelerindeki kısalma sayesinde maliyet tasarrufu
- Profesyonel lojistik organizasyonu
- Müşteriye özel doğrudan teslim alma ve teslim etme sayesinde daha az nakliye riski